Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hızlı Servisleri olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel gizliliğine saygı duyuyor ve bu konuda azami özeni gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı kabul etmeyenler, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmamalıdır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler

Servis talebi, iletişim formu veya randevu alındığında aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi (servis için)
• Cihaz bilgisi ve arıza açıklaması

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi ve tarayıcı bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendirme kaynağı (hangi siteden geldiğiniz)
• Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük dosyalardır ve siteyi bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımamıza yardımcı olur.

Kullandığımız çerez kategorileri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlayan çerezler (oturum yönetimi vb.)
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistiklerini toplayan çerezler (Google Analytics)
• Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için kullanılan çerezler (Google Ads)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum siteyi kullanma deneyiminizi olumsuz etkileyebilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Teknik servis hizmeti planlama ve sunma
• Müşteri ile iletişim kurma ve bilgilendirme yapma
• Garanti ve iş takibi işlemlerini yürütme
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirme
• Hizmet kalitesini değerlendirme ve geliştirme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme
• İzin vermeniz hâlinde promosyon ve kampanya bildirimleri gönderme

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili devlet kurumlarına
• Hizmet sağladığımız altyapı ve yazılım firmalarıyla (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Rızanızın bulunması durumunda belirtilen amaçlar doğrultusunda

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için sanayi standartlarında teknik ve idari tedbirler alıyoruz. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolü mekanizmaları uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden gerçekleşen hiçbir iletişim tam anlamıyla güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garantisi verilememektedir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Gereklilik ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine veriler silinir, anonim hâle getirilir ya da imha edilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlendiği hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Veri işlenme işleminin durdurulmasını talep etme
• Verilerinizin silinmesini isteme (yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere)
• Pazarlama iletişimleri için verilen rızayı geri çekme

Bu hakları kullanmak için bize reklam@marjiads.com adresinden ulaşabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde web sitemizde bildirim yapılır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta: reklam@marjiads.com
• Telefon: 0850 304 01 27
• Adres: Bağcılar Mahallesi, Teknik Cad. No:12, İstanbul